PANPAN App隐私政策
最新更新时间：【2021-9-24】
1. 适用
本隐私政策旨在说明亚萨合莱（中国）投资有限公司上海分公司（注册地址：上海市崇明区新河镇新开河路825号8幢E区321室）） (简称为“我们”、“我们的”、“ASSA ABLOY”或“公司”) 运营的PANPAN App如何收集、使用、分享和保护您的个人信息及其他与您有关的信息，请您务必认真阅读。
2. 隐私原则
我们尊重和保护您的个人信息及个人隐私，并承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《民法典》及其他中国法律法规对个人信息的保护原则。
3. 收集、保存和使用个人信息
我们收集和使用哪些个人信息
我们只收集、使用与我们为您提供的服务、或与您所进行的交易所合理必要的个人信息，或其他中国法律法规要求或授权收集的个人信息（其中敏感个人信息以黑体下划线标示），包括在如下场景下收集、使用的个人信息：
- 注册账户。当您使用PANPAN App并注册用户账户时，我们会收集、使用您的姓名（自定义昵称）、手机号、用户自定义头像（选填），以为您提供注册账户服务。此外，我们还会收集您的邮箱地址，用于对您的账户进行安全验证，以保障您的账户安全。
- 绑定适配产品。在您将适配的相关产品（“适配设备”）与PANPAN
App绑定时，我们会通过您输入的设备序列号，帮助您通过手机查看您适配设备的状态并绑定您的适配设备。如果您无法找到您的适配设备的序列号，您可以通过手动选择与APP进行绑定。我们将在您手动绑定设备时，通过蓝牙收集您的适配设备的序列号。
在您使用我们提供的基于WIFI连接的适配设备时，您需要将我们的网关及与家庭网络相连，为此我们需要收集您的WiFi网络名称（SSID）。
- 使用适配产品。为了在PANPAN App上向您提供相关适配设备的状态查看、浏览设备日志、设备设置等功能，我们会收集、使用您的适配设备的设备状态（例如您账户已绑定的锁的状态和电池电量等）、对适配设备和服务上锁/解锁的人员的记录、使用适配设备和应用程序的日志记录。
- 邀请用户使用适配设备。通过PANPAN
App您可以邀请其他App注册用户或非App注册用户使用您的适配设备。当您想要为您的适配设备添加管理员和普通用户时，我们需要收集您想要添加的管理员或普通用户的手机号及姓名（自定义昵称），以便于我们向邀请人发送邀请信息。当您邀请非App注册用户作为密码访客、门卡访客以及指纹访客时，我们会收集您填写的对应管理员、用户或访客的姓名（自定义昵称），以便于您之后对管理员、用户和访客进行管理。如果您选择向您邀请的密码访客发送密码，我们还会收集您邀请的密码访客的手机号，以便于向其发送含有密码的短信。
如果您被邀请使用适配设备，我们也会收集邀请您使用适配设备的邀请人信息，以便于邀请人对管理员、用户和访客进行管理。
- 自定义房间管理。当您使用房间管理功能时，我们需要收集您对您房屋的自定义命名以及您上传或拍摄的房屋照片，以便于在PANPAN App中按照您的喜好展示房屋命名和图片并根据房屋名称对相应门锁进行管理。此外，您也可以对您的门锁进行自定义命名，以方便您对门锁进行管理。
- 智能提醒推送。在您使用我们提供的智能提醒功能时，我们需要收集您选择的提醒事件以及提醒时间，以便于我们对发生在您选择时间内的提醒事件向您发送推送消息。
- 使用App和数据分析。当您使用PANPAN App时，我们会收集、使用您的所在城市、IP地址，客户端设备品牌和类型，操作系统和版本，浏览器版本和品牌，浏览的服务页面或特征、以及在该等页面上的浏览时间、时长或特征，使用服务的频率，搜索词，在我们的服务上点击的功能和链接，以为您提供APP的相关功能和服务，并进行App内数据分析以改善服务质量。
- 指纹解锁功能。 请注意，如果您使用我们的指纹解锁功能，我们仅在您的适配设备本地收集、存储、使用您的指纹信息以向您提供相关功能。您的指纹信息不会通过网络传输到我们的服务器上，我们仅会收集您的指纹在适配设备本地的处理结果和匹配结果。
我们开启哪些权限
为提供相关产品和服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务。
- 为实现PANPAN App与适配产品的绑定、使用，我们需要开启您的手机设备及适配设备的蓝牙权限。如果您不开启此权限，则将无法将适配产品与PANPAN App绑定并通过PANPAN App控制适配设备；
- 为实现App中您的头像及房屋照片的自定义设置及更换功能，或者您希望通过App扫描增加适配设备序列号，我们需要开启您的手机设备的照相/摄像功能权限。如果您拒绝开启照相/摄像功能权限，将无法设置或更换头像和房屋照片，但不影响产品基础功能的使用；
- 为了帮您邀请其他用户（包括管理员、普通用户和访客）管理、使用您的设备，我们可能需要开启您的通讯录权限。如果您拒绝开启通讯录权限，我们将无法从通讯录中直接调取被邀请人的手机号码和姓名，但您也选择可以手动输入被邀请人的手机号码和姓名（自定义昵称）；
- 为了帮助您获得PANPAN App的通知，我们需要开启您手机的震动通知权限（限于安卓系统），以便于我们向您以震动方式在PANPAN App内向您推送消息。如果您拒绝开启震动通知权限，将无法通过震动方式接收PANPAN App内的消息推送，但不影响产品其他功能得到使用；
- 为了避免PANPAN App在后台运行时被系统自动关闭，我们需要开启您手机的前台服务权限（限于安卓系统），以便于提高PANPAN App在后台运营时的优先级并提高性能。如您不开启此权限，则PANPAN App可能在后台运行时被系统自动关闭，但不影响您在前台运行时的使用；
- 为了实现PANPAN App联网功能，我们需要开启您的网络访问权限。如您不开启相关权限，则无法使用相关联网功能；
- 为监控网络变化，提示用户当前网络环境，我们需获取网络信息的权限。如您不开启相关权限则仅可以实现开关锁功能，但您可能无法使用邀请用户、浏览锁的日志等功能；
- 为了推送App内提醒通知，我们需要开启您MAC、IMEI获取权限（限于安卓系统），以便于我们向您发送推送状态更改，设备升级，开锁状态等消息；
- 为了帮助您的适配设备连接网络，我们需要开启您的位置权限，以便于我们确定您的WiFi网络名称（SSID），并将您的网关联网。如您不开启此权限，您也可以通过手动输入WiFi网络名称（SSID）的方式将网关连接网络，从而帮助您的适配设备连接网络。
我们如何保存您的个人信息
我们可能以多种格式和各种类型(包括物理和电子)的存储设施(包括云服务)保存个人信息，这些存储设施可能为我们或我们的第三方服务提供商所有。您的指纹信息仅会保存在您的设备上，不会传输到我们或者第三方服务提供商的存储设施。
我们如何分享您的个人信息
我们可能根据法律法规、政府、监管机构或司法机关要求对您的个人信息进行分享，或根据您的要求进行分享。
除根据法律要求，提供给政府、监管机构或司法机关，及根据您的要求进行分享，我们不会将您的个人信息分享给任何第三方。但为合并、收购或资产出售等交易的需要，我们可能会将您的个人信息进行转让，在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知，并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护，或者我们将会要求相关公司和机构再次获得您的同意。此外，我们也会在获取您的明确同意下向其他方转让您的个人信息。
第三方代码、插件
为了更好地向您提供服务，我们在PANPAN App内嵌了第三方的SDK，这些第三方SDK可能会收集您的个人信息，以配合我们向您提供更全面的服务。我们将尽可能控制并保护您的个人信息的收集。iOS和android版本PANPAN App中所涉及第三方SDK相关信息逐项列举请见SDK列表。
我们如何披露您的个人信息
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下；
- 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。
4. 数据的跨境传输
原则上您的个人信息将存储在中国大陆。我们可能在符合相关法律规定的要求后将根据本隐私政策收集的相关信息转移到中国以外的国家或地区以进行必要的处理。
5. 数据的存储
我们将在提供我们的产品和服务所需的最短时间内存储您的个人信息。在我们的服务关系存续期间和之后，我们将在一段合理的时间内存储您的个人信息，以便能够运行定期删除程序并遵守适用的存储时效法规和其他法律法规。在上述期限之后，我们将进行删除或匿名化处理。
6. 安全
您可选择通过我们的服务提交您的电子邮件地址或其他联系方式。我们可能使用该等信息向您发送与亚萨合莱(中国)一旦我们持有任何个人信息，我们将采取合理的措施来防止信息的非授权访问、丢失、误用、修改、干扰或披露。
在安全管理体系和安全管理人员方面：
- 我们配备专属的信息安全团队负责信息安全体系的建设；
- 我们在信息的收集、存储、传输和加密，网络安全，漏洞管理和安全事件响应等方面建立了相关的安全管理体系；
在技术措施方面：
- 我们采取了SSL和TLS 等技术措施来保证信息传输的安全性和机密性；
- 我们采取了入侵检测和防御系统、网络防火墙、防病毒工具和多重身份验证等技术措施来保证信息保存的安全性和机密性；
在安全事件处理方面：
- 我们制定了安全事件报告和响应管理系统，例如网络安全事件响应计划和网络安全事件管理系统；
在安全认证方面：
- 我们已经获得了网络安全等级保护安全认证。
如果您以电子方式（包括但不限于通过互联网或通过使用任何应用程序）向我们提供您的个人信息，则我们无法确保或保证您传输给我们的任何信息的安全性，此传输风险由您自行承担。
请注意，互联网环境并非百分之百安全，我们无法保证系统及信息为100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据以下“联系详情”部分所载的联系方式与我们联络。
7. 您的权利及选择
访问、修改和删除个人信息
如果您想行使如下权利：（1）请求访问任何列于本隐私政策中、基于我们信息收集实践而持有的您的个人信息；（2）评论或查询我们的隐私政策；（3）如果您认为我们收集或存储的个人信息有错误，希望进行咨询或进行更正；（4）如果您发现我们收集或使用您的个人信息违反了法律法规或本隐私政策，要求我们删除您的个人信息；或者（5）您想投诉我们对《中华人民共和国网络安全法》的遵守情况，请通过以下联系方式与公司的隐私官联系，或者联系Eco.Support@assaabloy.com。公司将在15个工作日内审查并回应请求和投诉。对合理的请求原则上不收取费用，但对一定时期内多次重复的请求，我们可能会收取合理的访问费，作为支付我们向您提供信息的费用。
撤回同意与注销账户
您可以根据法律法规随时撤回您先前的同意并拒绝我们处理您的个人信息、或注销您的帐户。在某些情况下，通过撤回您对我们使用或披露您的个人信息的同意，您将无法使用我们的某些商品或服务。如果您想行使上述权利，请按以下联系方式与公司隐私官联系，或者联系Eco.Support@assaabloy.com。受理注销账户请求后，需要人工处理的，我们会在15个工作日完成核查和处理。对于您的撤回同意的请求，我们将在15个工作日内审查并回应您的请求。
响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过“联系详情”部分所列的方式进行投诉。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
8. 未成年人隐私
如果您未满18周岁，您可以浏览我们的在线服务。但是，如果您的监护人或父母未阅读并理解本网站的内容并同意提供个人信息，则请勿向我们提供个人信息（自动收集的信息除外）。当您继续使用PANPAN App时，应视为您的监护人或父母已经阅读并理解了本隐私政策的内容，并同意您通过我们的服务注册或输入您的个人信息。我们的在线服务并不意图向18岁以下的未成年人提供服务，并且我们不会有意收集18岁以下的未成年人的信息。如果我们无意间收集了18岁以下的未成年人的个人信息，且未经过上述监护人或父母的同意，我们将在发现这种情况时或在监护人或父母要求时及时删除该信息。
9. 第三方链接
PANPAN App可能包含或链接至第三方提供的服务。该服务由第三方提供或运营，您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息，将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束，而不受本隐私政策的约束。我们对于我们链接到的其他网站或应用的内容或安全性不承担法律责任。
10. 隐私政策的变更
我们可能会不时地通过修改我们在网站和其他平台上发布的本隐私政策或通过通知您的方式来更改本隐私政策。我们将在本隐私政策的顶部指明最后更新日期。
未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。
如果本隐私政策有较大变更，我们也将提供更明显的通知，如当您登录我们的应用时使用弹出窗口，或直接向您发送电子邮件等。本隐私政策的较大变更可能包括对处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型以及使用个人信息的方式的重大更改，以及您对个人信息的权利或行使权利的方式的重大更改。
您同意，本隐私政策的变更将适用于我们对您的个人信息的收集和使用。
11. 其他
对于那些法律上不能排除、限制或修改的义务或权利，本隐私政策中的任何内容均不得用以排除、限制或修改上述义务或权利，或具有排除、限制或修改上述任何义务或权利的效果。
本隐私政策中使用的标题仅是为方便起见，在解释本隐私政策时将被忽略。对“包括”和类似词语的引用仅作为示例，不构成对其他情况的限制。
对任何文件（包括本隐私政策）的引用均指不时更改、修改、合并、补充、更新或替换的文件。提及任何法律均指不时修订、合并、补充或替换的法律。
本隐私政策应根据中国法律进行管辖和解释。
12. 联系详情
上海市长宁区金钟路968号11栋7F
隐私官联系方式
dpm.apac@assaabloy.com